REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący od dnia 01.07.2026 roku

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklep-ogrodowisko.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych oraz umów o świadczenie usług, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.
  2. Sklep prowadzony jest przez:
  3. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest:
    Gardenarium s.c. Danuta Młoźniak i Witold Młoźniak
    adres: 05-806 Komorów, Granica ul. Okrężna 18
    NIP: 7591475559
    REGON: 550731670
    adres e-mail: kontakt@sklep-ogrodowisko.pl
    dalej zwany „Sprzedawcą”.
  4. Regulamin został przygotowany zgodnie z:
    • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sprzedawca – XXX prowadzący sklep internetowy.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują prawa konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://sklep-ogrodowisko.pl/sklep.
  • Treść cyfrowa –  dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności ebooki, projekty rabat ogrodowych, materiały edukacyjne oraz inne pliki udostępniane do pobrania.
  • Usługa – konsultacja ogrodnicza świadczona przez Sprzedawcę.
  • Produkt cyfrowy – produkt niewystępujący na trwałym nośniku, dostarczany drogą elektroniczną.

§3. Rodzaje produktów

Za pośrednictwem Sklepu oferowane są:

  1. ebooki,
  2. gotowe projekty rabat ogrodowych,
  3. konsultacje ogrodnicze,
  4. inne treści cyfrowe udostępniane w Sklepie.

Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • możliwość odczytu plików PDF oraz innych formatów udostępnianych przez Sprzedawcę.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji.

§5. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Sklepu wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności niewłaściwej konfiguracji urządzenia lub braku dostępu do Internetu.
  4. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
    • wybór produktu,
    • dodanie go do koszyka,
    • uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
    • zaakceptowanie Regulaminu,
    • wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (w przypadku produktów cyfrowych),
    • dokonanie płatności.
  3. Klient nie ma obowiązku zakładania konta użytkownika.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.

§7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Cena widoczna przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wprowadzania nowych produktów. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  4. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Paynow, obsługiwanego przez  mBank S.A.
  5. Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnej autoryzacji transakcji.
  6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W celu otrzymania dokumentu sprzedaży Klient powinien podać dane niezbędne do jego wystawienia podczas składania zamówienia lub zgłosić takie żądanie na adres e-mail: kontakt@sklep-ogrodowisko.pl, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Dostarczanie treści cyfrowych

  1. Ebooki oraz projekty rabat stanowią treści cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
  2. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez:
    • wiadomość e-mail,
    • link do pobrania,
    • konto pobierania udostępnione przez WooCommerce (jeżeli zostanie uruchomione).
  3. Jeżeli z przyczyn technicznych dostarczenie produktu nie będzie możliwe, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i podejmie działania mające na celu usunięcie problemu.
  4. Klient zobowiązany jest do pobrania produktu niezwłocznie po jego udostępnieniu.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia produktu cyfrowego wynikający z podania przez Klienta nieprawidłowego adresu e-mail lub innych błędnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§9. Konsultacje ogrodnicze

  1. Sklep umożliwia zakup konsultacji ogrodniczych.
  2. Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  3. Konsultacje mogą odbywać się:
    • stacjonarnie,
    • telefonicznie,
    • w innej formie wskazanej w opisie usługi.
  4. W przypadku konieczności zmiany terminu konsultacji każda ze stron zobowiązuje się poinformować drugą stronę z odpowiednim wyprzedzeniem.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu konsultacji z ważnych przyczyn, proponując Klientowi nowy termin.

§10. Licencja

  1. Zakup ebooka lub projektu rabaty nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
    • kopiowanie produktów,
    • odsprzedawanie produktów,
    • udostępnianie osobom trzecim,
    • publikowanie produktów lub ich fragmentów w Internecie, w mediach społecznościowych, na forach internetowych lub w serwisach umożliwiających udostępnianie plików,
    • umieszczanie produktów na dyskach współdzielonych, w chmurach internetowych lub innych miejscach umożliwiających dostęp osobom trzecim,
    • wykorzystywanie produktów do działalności komercyjnej,
    • usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń identyfikujących Sprzedawcę lub zastosowanego znaku wodnego.
  4. Licencja nie uprawnia do wykorzystania projektów rabat w działalności projektowej świadczonej na rzecz osób trzecich.

§11. Ochrona praw autorskich i znak wodny

  1. Wszystkie ebooki, projekty rabat, grafiki, zdjęcia oraz materiały udostępniane w Sklepie stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
  2. Produkty cyfrowe mogą zostać oznaczone indywidualnym znakiem wodnym zawierającym dane identyfikujące Kupującego.
  3. Celem stosowania znaku wodnego jest ochrona praw autorskich oraz przeciwdziałanie nieuprawnionemu rozpowszechnianiu materiałów.
  4. Usuwanie lub modyfikowanie znaku wodnego jest zabronione.
  5. W przypadku stwierdzenia nielegalnego rozpowszechniania materiałów Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń przewidzianych przepisami prawa.
  6. Dane wykorzystane do oznaczenia produktu znakiem wodnym przetwarzane są wyłącznie w celu ochrony praw autorskich oraz przeciwdziałania nieuprawnionemu rozpowszechnianiu treści cyfrowych.

§12. Charakter produktów

  1. Ebooki oraz projekty rabat mają charakter edukacyjny i informacyjny.
  2. Projekty rabat stanowią propozycję zagospodarowania przestrzeni i nie gwarantują uzyskania identycznych efektów w każdym ogrodzie.
  3. Ostateczny efekt zależy między innymi od:
    • rodzaju gleby,
    • nasłonecznienia,
    • warunków klimatycznych,
    • jakości materiału roślinnego,
    • sposobu pielęgnacji,
    • terminów wykonywania prac ogrodniczych.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty wynikające z niewłaściwego wykonania projektu lub zastosowania rozwiązań niezgodnych z zaleceniami.
  5. Dobór roślin przedstawiony w projektach rabat opiera się na założeniach opisanych przy danym produkcie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty wynikające z odmiennych warunków terenowych, klimatycznych, glebowych, dostępności roślin lub sposobu wykonania nasadzeń.

§13. Zgodność treści cyfrowych z umową

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Treści cyfrowe zgodne z Umową.
  2. Treści cyfrowe uznaje się za zgodne z Umową, jeżeli w szczególności:
    • odpowiadają opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności przedstawionej w Sklepie,
    • nadają się do celu, do którego zazwyczaj wykorzystuje się Treści cyfrowe tego rodzaju,
    • są dostarczone wraz z instrukcjami lub informacjami, jeżeli zostały przewidziane.
  3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści cyfrowych z Umową Klient może zgłosić reklamację zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowych z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§14. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
    • funkcjonowania Sklepu,
    • dostarczonych Treści cyfrowych,
    • świadczonych konsultacji.
  2. Reklamację można złożyć:
    • drogą elektroniczną na adres: kontakt@sklep-ogrodowisko.pl,
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • adres e-mail wykorzystany podczas zakupu,
    • numer zamówienia (jeżeli został nadany),
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  4. Brak niektórych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie okoliczności sprawy.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§15. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Klient:
    • wyraził zgodę na dostarczenie Treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
    • potwierdził przyjęcie tej informacji do wiadomości.
  3. W przypadku produktów cyfrowych oferowanych w Sklepie, po ich skutecznym udostępnieniu do pobrania oraz spełnieniu warunków określonych w ust. 2, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku konsultacji ogrodniczych prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi, jeżeli rozpoczęto jej świadczenie za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§16. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • skutki wykorzystania produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    • błędne dane przekazane przez Klienta,
    • brak możliwości pobrania produktu wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta,
    • przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub awariami niezależnymi od Sprzedawcy.
  3. Informacje zawarte w ebookach, projektach rabat oraz przekazywane podczas konsultacji mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych efektów ani indywidualnej ekspertyzy wykonywanej na miejscu realizacji inwestycji.

§17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na platformie ODR Komisji Europejskiej, o ile jest dostępna dla danego rodzaju sporów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
  5. zmiany przepisów prawa,
  6. zmiany sposobu świadczenia usług,
  7. wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu.
  8. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia ich w życie.
  9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2026 r.